Nutzerdaten, wenn Sie auf unserer Website surfen

Wenn Sie uns über unser Online-Termin-Formular kontaktieren und einen Termin anfragen, bitten wir Sie im Formular um Informationen wie Name, Vorname, Adresse, Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse,  Fahrzeugdaten wie Fahrzeugidentifikationsnummer und eventuell Kaskoversicherungsdaten wie Deckung und Selbstbeteiligung. Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist für eine Online-Terminvereinbarung zur Beseitigung des Glasschadens erforderlich. Die Daten, die Sie online eingeben, werden von uns nur gespeichert und weiterverarbeitet, wenn Sie die Online-Buchung vollständig durchführen und am Ende des Formulars auf „Bestätigen“/“Buchen“ klicken. Falls Sie die Online-Termin-Vorgang vor Bestätigung der Buchung abbrechen, werden die von Ihnen zuvor eingegebenen Daten von uns nicht gespeichert. Eine Ausnahme bildet hierbei das Kfz-Kennzeichen. Diese wird bei Eingabe in das Online-Formular durch einen digitalen Algorithmus verschlüsselt und dann verschlüsselt gespeichert, so dass kein Zugang mehr zum lesbaren Kfz-Kennzeichen möglich ist. Diese Verarbeitung dient der Messung der Effizienz unserer Online-Buchungen. Ihre Kunden-Daten benötigen wir, um Ihren Fahrzeugglasschaden-Auftrag aufzunehmen und anschließend Ihren Auftrag durchzuführen.

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie keinen Termin buchen oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs. 1 f DSGVO).

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Besuchte Seite(n) auf www.carglass.at
• Verweildauer auf der jeweiligen Seite
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der der Besucher kommt (Referal)
• Browser
• Sprache und Version der Browsersoftware
• Betriebssystem
• Durchgeführte Klicks auf Links auf der Webseite (Google Tag Manager)
• Modellbezeichnung des Mobiltelefons und eine generische Gerätekennung

Wenn der Nutzer dem zugestimmt hat, werden im Rahmen der Filialsuche anhand der Lokalisierung des Nutzers über Google Maps örtlich günstige Filialen angezeigt.

An verschiedenen Stellen unserer Website werden Cookies verwendet. Cookies sind technische Informationen, die auf dem Rechner des Nutzers abgelegt werden. Diese technischen Informationen ermöglichen es Carglass^®, die Website den Bedürfnissen der Besucher anzupassen, indem statistische Erkenntnisse über das Nutzerverhalten gesammelt werden. Hierdurch werden jedoch keine persönlichen Daten über Nutzer gespeichert oder verwendet. Die zusammengetragenen Informationen beziehen sich z.B. darauf, welche Seiten angesehen werden oder wie lange eine Seite betrachtet wird. Carglass^® setzt Cookies weder dazu ein, um Informationen über Besuche auf anderen Websites zu sammeln, noch um persönliche, identifizierbare Informationen über Nutzer zu ermitteln, abgesehen von dem, was ein Nutzer im Einverständnis während der Nutzung übermittelt.

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